Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento e telefone.
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito são processadas diretamente pelo gateway de pagamento (Mercado Pago) e não armazenamos dados sensíveis do cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de navegação.
• Dados de localização: cidade e estado, usados para exibir eventos relevantes na sua região.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Processar a compra e enviar seus ingressos;
• Enviar confirmações de pedido e lembretes de eventos;
• Personalizar sua experiência e recomendar eventos;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar nossos serviços com base em análises de uso.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Organizadores de eventos: nome e dados de contato necessários para a gestão do evento e check-in;
• Parceiros de pagamento: gateways de pagamento para processar transações;
• Provedores de serviços: e-mail, hospedagem e análise de dados, sob acordo de confidencialidade;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados a terceiros.

4. Seus direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se ao tratamento realizado com fundamento diverso do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@uhutickets.com

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações;
• Armazenamento seguro com acesso restrito;
• Monitoramento e auditoria de acessos;
• Políticas internas de proteção de dados para colaboradores.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais e resolução de disputas. Dados de compra são mantidos por 5 anos em conformidade com a legislação fiscal brasileira.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você por e-mail sobre mudanças significativas. O uso continuado da plataforma após as mudanças implica na aceitação da política atualizada.

9. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

• E-mail: privacidade@uhutickets.com
• Endereço: Rua Minas Gerais, S/N — Pituba, Salvador — BA